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FAQ - Foire aux questions

Voici quelques-unes des questions les plus souvent posées:

Dans le cas où certains produits proviennent de EU-Stock, dois-je payer la TVS ou des frais de douane?

NON. Vous n’avez ni frais supplémentaire pour vous, ni de frais de douane ou TVA. Tout est inclus dans le prix du produit et nous payons électroniquement les frais de douane avant l’expédition du colis.


Comment puis-je mesurer 30 g de poudre protéinée sans balance ?

Voici une règle simple à suivre:

Quand vous mesurez de la poudre de glutamine, de créatine, de glucide ou de protéine (qui ont toutes environ le même poids), assumez les valeurs suivantes :

Une petite cuillère bombée égale environ 4g
Une cuillère à soupe rase égale environ 8g
Une cuillère à soupe bombée égale environ 12g


Est-ce que trop de protéine peut être dommageable ?

On recommande de prendre environ 2-3g de protéine par kilo PDC par jour pour les athlètes. Ceux qui utilisent des stéroïdes doivent en prendre encore plus.

Les protéines excédentaires sont métabolisées énergétique-ment. À comparer aux glucides et graisses, qui sont enlevées par l’eau et l’hydroxyde de carbone, le groupe amine des acides aminés doit être détoxiqué et excrété dans l’urine.
Des recherches montrent que les culturistes excrètent deux fois plus d’urée qu’un groupe témoin. Toutefois, le volume quotidien d’urine est seulement 1 fois et ¼. Les discussions en cours portent sur la corrélation existant une charge supplémentaire et des dommages aux reins



Pourquoi les produits en poudre s’agglutinent-ils même s’ils sont bien entreposés ?

Malheureusement, l’agglutination et le durcissement des poudres arrivent dans des produits spécifiques de grande qualité après une grande période passée dans un contenant et à cause d’agents anti-mottants et anti-adhérents.
L’humidité n’a aucune influence car la température et l’humidité dans notre entrepôt sont réglées automatiquement. (Une poudre qui devient mouillée se désintégrerait et se dissoudrait)

Comme c’est dans la nature des produits contenant ces ingrédients, on y trouve souvent des mottes dures.
Certains fabricants valorisent les ingrédients purs et renoncent à ajouter des substances chimiques telles que des agents anti-collants, etc., car des mottes ou une masse solide ne signifie pas une moindre qualité des ingrédients.

 

Le supplément pour quantité minimale – c'est quoi?

Nous facturons un supplément pour quantité minimale à hauteur de CHF 9.– pour les commandes inférieures ou égales à Fr 40,00. Grâce à ce supplément pour quantité minimale, nos clients bénéficient de prix plus avantageux sur les petits produits.

Comment est-ce que ça fonctionne? Pourquoi et comment en profiter en tant que client?

Les clients achètent le plus souvent plusieurs articles à bas prix en même temps, ou un produit à bas prix en même temps qu'un article plus cher. Le traitement de telles commandes engendre moins de coûts internes, car le temps de traitement respectif varie en fonction du nombre de produits. En effet, plus la commande contient d'articles, plus le temps de traitement diminue.
C'est la raison pour laquelle nous avons décidé de réduire le prix des produits à bas prix. Parallèlement, nous devions forcément introduire un supplément pour quantité minimale pour les commandes inférieures et égales à Fr 40,00. Car pour les commandes de moins de CHF Fr 40,00, le temps de traitement est disproportionnellement élevé.

En tant que client, vous en profitez donc surtout lorsque vous commandez plusieurs produits à bas prix différents ou des produits à bas prix avec un produit plus cher dans une seule et même commande supérieure à Fr 40,00.


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